Πολιτική απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η VITE FLOWER CREATIONS LTD, HE 298276, Georgiou Griva Digeni 25A, 3106 Limassol, Cyprus · +357 97 778847 · Viteflowercreations@gmail.com. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε μας.

Τι συλλέγουμε

• Τα στοιχεία σας: όνομα, τηλέφωνο και e-mail — για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία και να σας στείλουμε φωτογραφία του μπουκέτου.
• Τα στοιχεία του παραλήπτη: όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση — για την παράδοση.
• Την παραγγελία: μπουκέτα, προσθήκες, ημερομηνία και ώρα, το κείμενο της κάρτας και όσα μηνύματα μας στέλνετε για την παραγγελία.
• Αιτήματα: για γάμους, εκδηλώσεις, συνδρομές ή μπουκέτο με βάση προϋπολογισμό — ό,τι γράφετε στη φόρμα και τις φωτογραφίες που επιλέγετε να στείλετε.
• Πληρωμή: οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω Stripe. Λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση, το ποσό και τον τύπο της κάρτας — ποτέ τον πλήρη αριθμό.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να δεχτούμε, να φτιάξουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία και να εξετάσουμε τυχόν παράπονο — είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
• Για τα λογιστικά αρχεία που απαιτεί η κυπριακή φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ).
• Για να μετράμε τις επισκέψεις με το Google Analytics και να βλέπουμε ποιες σελίδες και ποια μπουκέτα σας ενδιαφέρουν — μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή» στο μήνυμα για τα cookies (άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή.
• Δεν στέλνουμε διαφημίσεις, δεν δημιουργούμε προφίλ πελατών και δεν πουλάμε ούτε μοιραζόμαστε δεδομένα για μάρκετινγκ.

Ποιος τα βλέπει

• Οι ανθοπώλες μας και ο κούριερ που κάνει την παράδοση. Ο κούριερ λαμβάνει μόνο όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση του παραλήπτη.
• Πάροχοι που λειτουργούν τον ιστότοπο για εμάς: Hostinger (ο διακομιστής του ιστότοπου, όπου αποθηκεύονται και οι παραγγελίες), Stripe (πληρωμές), ο πάροχος e-mail για τις αποδείξεις και — μόνο με τη συγκατάθεσή σας — η Google Ireland Ltd (Google Analytics). Οι διαβιβάσεις εκτός ΕΕ καλύπτονται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ή το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.
• Το WhatsApp (Meta) — όταν μας γράφετε εκεί ή σας στέλνουμε τη φωτογραφία του μπουκέτου.
• Δημόσιες αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.

Για πόσο τα κρατάμε

• Δεν υπάρχουν λογαριασμοί πελατών στον ιστότοπο και δεν τηρούμε βάση πελατών.
• Ονόματα, τηλέφωνα, διευθύνσεις, e-mail και κείμενα καρτών διαγράφονται αυτόματα από το σύστημα παραγγελιών 90 ημέρες μετά την παραγγελία. Μένουν μόνο ανώνυμα στοιχεία: τι παραγγέλθηκε και με ποιο ποσό.
• Τα τιμολόγια και τα στοιχεία πληρωμών τηρούνται όσο απαιτεί η κυπριακή φορολογική νομοθεσία.

Cookies και ο browser σας

• Το ίδιο «Αποδοχή» ενεργοποιεί τη μέτρηση του Google Ads: τα cookies της Google σημειώνουν ότι ήρθατε από διαφήμισή μας, ώστε να βλέπουμε ποιες διαφημίσεις φέρνουν παραγγελίες. Δεν κάνουμε εξατομικευμένη διαφήμιση ούτε remarketing.
• Το Google Analytics ενεργοποιείται μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή» στο μήνυμα στο κάτω μέρος της σελίδας. Τότε βάζει τα δικά του cookies (_ga) για να μετρά τις επισκέψεις· δεν βλέπουμε ποιος είστε. Αν πατήσετε «Όχι, ευχαριστώ», δεν φορτώνεται καθόλου. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας από το «Cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.
• Το καλάθι, τα αποθηκευμένα μπουκέτα, η γλώσσα, η περιοχή παράδοσης, μια ημιτελής παραγγελία και οι αριθμοί των παραγγελιών σας αποθηκεύονται μόνο στον δικό σας browser, για να τα βρείτε όταν επιστρέψετε. Μπορείτε να τα διαγράψετε οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του browser.

Τα δικαιώματά σας

• Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή να αντιταχθείτε στη χρήση τους, ή να λάβετε αντίγραφο — γράψτε στο Viteflowercreations@gmail.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα.
• Αν θεωρείτε ότι χειριζόμαστε λάθος τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, dataprotection.gov.cy.
• Πώς λειτουργούν οι παραγγελίες, η παράδοση και οι επιστροφές περιγράφεται στους όρους πώλησης.